Kakšni so pogoji za vrnitev?
Sprejeti bodo samo izdelki, vrnjeni v 28 dneh po dostavi, v novem stanju in v originalni škatli, skupaj s pravilno izpolnjeno "Zahtevo za vračilo".
Kako vrniti naročilo?
Sprejeli bomo samo izdelke, vrnjene v 28 dneh, nenošene in v originalni škatli (brez poškodbe škatle), s povratnico, ki je na voljo za prenos na vaš račun stranke.
Za vračilo naj vas vodijo naslednji koraki:
1. Prijavite se v svoj račun na naši spletni strani in pojdite na "Naročila"
2. Izberite naročilo, ki vsebuje izdelek, ki ga želite vrniti
3. Izberite izdelek, ki ga želite vrniti, tako da potrdite polje poleg njegovega imena
4. Navedite razlog za vračilo. Vsa vračila morajo biti v novem stanju
5. Natisnite obrazec za vračilo v svoj osebni prostor in ga položite, ko ga izpolnite. Na žalost, če ta obrazec manjka, ne bomo mogli identificirati vaše številke naročila in nemudoma obdelati vašega vračila.
6. Prilepite nalepko s predplačniško pošiljko, žigosajte dokazilo o pologu in ga obdržite. Oddajte ga na poštni center.
Spletnih naročil na spletni strani ni mogoče vrniti v trgovino. Prosimo, da vrnete samo po spletnem postopku.
Kako naprej do menjave?
Na naši spletni strani ne ponujamo rednih menjav.
Če potrebujete drugačno velikost ali drug slog, lahko v zahtevku za vračilo zahtevate dobropis ali oddate novo naročilo v naši e-trgovini.
Kako pridobiti vračilo kupnine/vrniti moje naročilo?
Če želite prejeti vračilo kupnine ali dobroimetja, mora biti vrnjeni izdelek(-i) v brezhibnem stanju, nenošen in v originalni embalaži (škatla, dodatki). Izdelek, ki je bil nošen, poškodovan, ni v originalni škatli ali je embalaža poškodovana, ne bo upravičen do vračila ali dobropisa.
Od trenutka, ko prejmemo vaše vračilo v naše skladišče, je povprečni čas obdelave 15 delovnih dni (od ponedeljka do petka).
O potrditvi vašega vračila ali izdaji vašega dobropisa boste obveščeni po e-pošti.
Dobropis velja 1 leto od dneva izdaje
Dobropisov, ustvarjenih kot komercialna poteza, ni mogoče vrniti.
Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na službo za stranke.
